Período: 25/10/2011 a 29/12/2018 Atividades desenvolvidas: Administrar e auditar processos internos da empresa e promover reuniões mensalmente para discutir com a equipe os pontos negativos e positivos afim de trabalhar em cima dos mesmos. Conhecimento e supervisor do programa ATC (atenção total ao cliente), implementado pela rede Volkswagen.